山东陆家嘴国泰人寿：“3.15”以消费者为中心优化服务

2019-04-22 11:47 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网
　　陆家嘴国泰人寿山东分公司自3月11日起，响应山东银保监局工作部署，开展了“以消费者为中心优化服务”为主题的“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动。
 
　　陆家嘴国泰山东分公司不仅利用服务中心向来司客户进行宣传教育，更走上街头深入社区向广大消费者发放宣传资料，讲解“防范和打击非法集资”、“反洗钱法”等法律法规和金融安全知识以及投保、理赔等方面的保险知识，帮助消费者树立正确的消费观念，提高风险意识和防范能力。
 
　　同时，陆家嘴国泰人寿山东分公司辖下烟台、潍坊、枣庄、济宁、临沂等地市机构也纷纷组织开展活动。活动期间，公司全辖配合开展“总经理接待日”、“投诉风险排查”以及邀请员工和客户参与“3.15消费者权益保护知识竞赛”等形式多样的活动。
 
　　目前，陆家嘴国泰人寿已在官网和微信公众号开设“风险提示”、“金融消费安全知识”、“如何防范非法集资”等专栏，以更好地配合宣传教育活动开展，切实维护保险消费者的合法权益。
 
　　（张健）
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