风雪见真心、十里送温情,临商银行开源支行上门服务获客户好评

2024-03-28 23:27 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

近日,临商银行开源支行接到一通紧急电话,电话那头李先生焦急的表示其家属马女士的银行卡锁定,请求开户行开源支行提供帮助。经了解得知,马女士是一名产妇,现在正在坐月子,不方面外出,李先生便拿着马女士的银行卡代为取钱,但密码连续输错5次后被锁定。马女士一家住在河东区黑屯村,距离支行约20公里,来回车程约2小时。周边网点因业务繁忙近期无法上门。过年前后,支行也面临客流量大,人员紧张的问题,但了解到客户急需用钱,支行还是决定“急客户之所急,将客户需求摆在首位”,迅速上门开展帮扶工作。飘洒的雪花挡不住关怀的脚步,凛冽的寒风冷不了帮扶的热情,次日,支行就完成上门工作,获得客户的频频点赞。

风雪见真心,十里送温情。开源支行上门服务的行为不仅将金融服务的初心具象化,更体现了地方银行的担当精神。今后,支行仍将践行提供优越金融服务的宗旨,为满足人民对美好生活的向往贡献金融力量。

(临商银行:邓晨)

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